سياسة الاسترداد

الإلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء خطتك في أي وقت من اللوحة. وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم تنتقل مساحة عملك إلى الخطة المجانية. ولا يُحذف شيء.

الخطط الشهرية

لا تُسترد الدفعات الشهرية، إلا إن كانت المشكلة بسببنا، كانقطاع طويل أو مبلغ اقتُطع بالخطأ.

الخطط السنوية

إن ألغيت خطة سنوية خلال 14 يوماً من الدفع، نردّ المبلغ كاملاً. وبعد 14 يوماً تستمر الخطة حتى نهاية السنة ولا تُسترد.

طريقة ردّ المبلغ

يُردّ المبلغ بالدولار الأمريكي، بالطريقة نفسها التي دفعت بها، مخصوماً منه رسوم الشبكة أو التحويل التي لا يمكننا استعادتها.

دفعات الكريبتو الناقصة أو الزائدة

إن وصلت دفعة كريبتو ناقصة، لديك 24 ساعة لإرسال الباقي. وإن لم تفعل، يُحفظ المبلغ الواصل رصيداً لمساحة عملك.

وإن وصلت دفعة كريبتو بأكثر من المستحق، يُضاف الزائد إلى مساحة عملك رصيداً للفواتير القادمة.

تغيير الأسعار

نخبرك قبل 30 يوماً على الأقل من تطبيق سعر جديد على خطتك، لتقرّر في الوقت المناسب.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على support@nooktap.com من بريد حسابك مع رقم الفاتورة. ونرد خلال يومي عمل.