রিফান্ড নীতি

যেকোনো সময় বাতিল করুন

আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে প্ল্যান বাতিল করতে পারেন। আপনি যে সময়কালের জন্য পেমেন্ট করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যান চলবে, তারপর আপনার ওয়ার্কস্পেস ফ্রি প্ল্যানে চলে যাবে। কিছুই মুছে যায় না।

মাসিক প্ল্যান

মাসিক পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না, যদি না সমস্যাটি আমাদের দোষে হয়ে থাকে, যেমন দীর্ঘ সময় সেবা বন্ধ থাকা বা ভুল করে চার্জ করা।

বার্ষিক প্ল্যান

পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে বার্ষিক প্ল্যান বাতিল করলে, আমরা পুরো টাকা ফেরত দিই। 14 দিন পর প্ল্যানটি বছরের শেষ পর্যন্ত চলে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

রিফান্ড কীভাবে দেওয়া হয়

রিফান্ড মার্কিন ডলারে দেওয়া হয়, আপনি যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করেছিলেন সেই পদ্ধতিতেই, এবং যে নেটওয়ার্ক বা ট্রান্সফার ফি আমরা ফেরত পাই না, তা বাদ দিয়ে।

কম বা বেশি আসা ক্রিপ্টো পেমেন্ট

কোনো ক্রিপ্টো পেমেন্ট কম এলে, বাকিটা পাঠাতে আপনার হাতে 24 ঘণ্টা থাকে। না পাঠালে, প্রাপ্ত অর্থ আপনার ওয়ার্কস্পেসের ক্রেডিট হিসেবে রাখা হয়।

কোনো ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রাপ্য অর্থের চেয়ে বেশি এলে, অতিরিক্ত অংশ ভবিষ্যতের ইনভয়েসের জন্য আপনার ওয়ার্কস্পেসে ক্রেডিট হিসেবে যোগ হয়।

মূল্য পরিবর্তন

নতুন মূল্য আপনার প্ল্যানে প্রযোজ্য হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে আমরা জানাই, যাতে আপনি সময়মতো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে ইনভয়েস নম্বরসহ support@nooktap.com-এ লিখুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।